FAQ
Bienvenue dans notre FAQ, nous sommes ravis de vous avoir ici et en tant que client.
Nous avons essayé de répondre aux questions les plus fréquentes.
Expédition & Retours
Voici quelques questions fréquentes concernant la livraison, les retours et les échanges
Foire aux questions
Utilisez ce texte pour répondre aux questions de vos clients de manière aussi détaillée que possible.
Foire aux questions
Utilisez ce texte pour répondre aux questions de vos clients de manière aussi détaillée que possible.
Foire aux questions
Utilisez ce texte pour répondre aux questions de vos clients de manière aussi détaillée que possible.
Commandes
Voici quelques-unes de nos questions fréquentes concernant les commandes
Foire aux questions
Utilisez ce texte pour répondre aux questions de vos clients de manière aussi détaillée que possible.
Foire aux questions
Utilisez ce texte pour répondre aux questions de vos clients de manière aussi détaillée que possible.
Foire aux questions
Utilisez ce texte pour répondre aux questions de vos clients de manière aussi détaillée que possible.
Foire aux questions
Utilisez ce texte pour répondre aux questions de vos clients de manière aussi détaillée que possible.
Produits
Voici quelques questions fréquentes concernant nos produits
Foire aux questions
Utilisez ce texte pour répondre aux questions de vos clients de manière aussi détaillée que possible.
Foire aux questions
Utilisez ce texte pour répondre aux questions de vos clients de manière aussi détaillée que possible.
Foire aux questions
Utilisez ce texte pour répondre aux questions de vos clients de manière aussi détaillée que possible.
Influencer & Affiliate
Do you offer influencer discounts?
Yes. Approved influencers can receive 25% off on their SofaLuz orders.
If you have a large and highly engaged audience, you can contact us directly for higher-tier discounts or special collaborations. Just email us at business@sofaluz.com with your social media profiles and engagement stats.
Can influencers earn commission through an affiliate program?
Yes. Selected creators can join our SofaLuz Affiliate Program, where they receive a unique referral link or discount code to share with their audience. You’ll earn a commission on every sale generated through your link. It’s a great way to collaborate while growing together with our brand.
Want to collaborate?
Apply by emailing business@sofaluz.com we can’t wait to hear from you!
Support & Custom Orders
Can I order custom sizes?
Yes. We offer made-to-measure modular pieces tailored to your space. This service is also popular with interior designers and architects.
How can I contact your support team?
You can reach us via business@sofaluz.com or through our social media channels. We typically reply within 24 hours.
Can I get fabric samples before ordering?
Yes. You can request free fabric samples by contacting us directly via email at business@sofaluz.com or through our support channels. Our team will help you select the perfect fabric and send the swatches to your address.