Domande frequenti

Benvenuto nella nostra sezione FAQ, siamo molto felici di averti qui e come cliente.
Abbiamo cercato di rispondere alle domande più comuni.

Prodotti e Design

What makes SofaLuz sofas unique?

Presso SofaLuz Studio, reimmaginiamo i mobili tradizionali con design modulari, senza telaio e riconfigurabili. Ogni pezzo è realizzato con schiuma tagliata ad alta densità (28–32 DNS), imbottitura in fibra morbida e tessuti di rivestimento resistenti. Progettati per durare anni, aggiungendo allo stesso tempo uno stile senza sforzo alla tua casa.

Che tessuti e colori sono disponibili?

La nostra collezione include teddy, tessuti premium in velluto a coste. Sono resistenti alle macchie, adatti agli animali domestici e resistenti ai graffi. Con la nostra ampia palette di colori, puoi personalizzare completamente il tuo divano per abbinarlo al tuo interno.

Are SofaLuz prodotti solo per sedersi?

Per niente. I pezzi modulari di SofaLuz possono essere utilizzati per rilassarsi, fare un pisolino, leggere, giocare o come letto per gli ospiti. La loro struttura flessibile trasforma qualsiasi spazio in un'area elegante e multifunzionale.

Configurazione, Cura e Manutenzione

È difficile assemblare il mio divano SofaLuz?

Per niente. I nostri divani arrivano compressi in sacchetti arrotolati. Basta semplicemente disimballare i moduli, posizionarli insieme e fissare i connettori stabilizzatori in metallo — senza bisogno di attrezzi, pronti in meno di 15 minuti.

Le coperture sono rimovibili e lavabili?

Sì. Tutte le fodere sono completamente rimovibili e lavabili in lavatrice a 30°C. Consigliamo l'asciugatura a bassa temperatura in asciugatrice. I nostri tessuti sono progettati per resistere allo sbiadimento, al pilling e alla deformazione, mantenendosi freschi per anni.

I tessuti SofaLuz sono adatti agli animali domestici?

Assolutamente. I nostri tessuti sono resistenti ai graffi, repellenti per il pelo e resistenti alle macchie. Il tuo divano resterà bello anche con i tuoi amici pelosi intorno.

Come quanto tempo ci vuole perché il divano si espanda completamente dopo l'apertura?

Dopo aver tolto dalla confezione, i moduli SofaLuz inizieranno a riprendere la loro forma completa entro poche ore. Per risultati ottimali, lasciare 24–48 ore affinché la schiuma si espanda completamente e si assesti. Questo garantisce il massimo comfort e durata fin dal primo giorno.

Ordini, Spedizione e Consegna

Come quanto tempo ci vuole per la consegna?

Ogni ordine è realizzato su misura. Il tuo divano viene solitamente realizzato e spedito entro 7-10 giorni lavorativi. Tutti i prodotti sono confezionati arrotolati per una consegna compatta e sicura direttamente a casa tua.

Do you ship internationally?

Sì. Spediamo in modo sicuro in Europa, Regno Unito, Stati Uniti, Canada e Australia. Gestiamo tutte le procedure doganali per un'esperienza di consegna senza intoppi.

Is la spedizione gratuita?

I costi di spedizione possono variare a seconda della destinazione e della distanza.

Influencer e Affiliato

Do you offer influencer discounts?

Sì. Gli influencer approvati possono ricevere uno sconto del 25% sui loro ordini SofaLuz.

Se hai un pubblico ampio e molto coinvolto, puoi contattarci direttamente per sconti di livello superiore o collaborazioni speciali. Basta inviarci un'email a business@sofaluz.com con i tuoi profili social e le statistiche di coinvolgimento.

Gli influencer possono guadagnare commissioni tramite un programma di affiliazione?

Sì. I creatori selezionati possono unirsi al nostro Programma Affiliati SofaLuz, dove ricevono un link di riferimento unico o un codice sconto da condividere con il loro pubblico. Guadagnerai una commissione su ogni vendita generata tramite il tuo link. È un ottimo modo per collaborare e crescere insieme al nostro marchio.

Vuoi collaborare?

Invia la tua candidatura via email a business@sofaluz.com non vediamo l'ora di sentirti!

Supporto e Ordini Personalizzati

Posso ordinare misure personalizzate?

Sì. Offriamo pezzi modulari su misura adattati al tuo spazio. Questo servizio è anche molto apprezzato da interior designer e architetti.

Come posso contattare il vostro team di supporto?

Puoi contattarci tramite business@sofaluz.com o attraverso i nostri canali social. Di solito rispondiamo entro 24 ore.

Posso ricevere campioni di tessuto prima di ordinare?

Sì. Puoi richiedere campioni di tessuto gratuiti contattandoci direttamente via email all'indirizzo business@sofaluz.com o tramite i nostri canali di supporto. Il nostro team ti aiuterà a scegliere il tessuto perfetto e invierà i campioni al tuo indirizzo.

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